Stockholms elbolag – faktura och avtal – oberoende elhandlare med samfakturering

Stockholms elbolag erbjuder Sveriges enda samfakturering av elnät och elhandel. Här får du alla kostnader på en faktura – oavsett avtalstyp.

Till Stockholms-elbolag-faktura → ✓ Oberoende jämförelse · ✓ Byt på minuter

Vad är samfakturering och varför är det unikt?

Stockholms elbolag är först i Sverige med att kombinera elnätsavgiften och elhandelskostnaden på en enda faktura. Normalt får du två separata fakturor varje månad – en från nätägaren och en från elleverantören. Här samlas allt, vilket minskar administration och risk för missade betalningar. Samfaktureringen gäller både rörliga och fasta avtal, och medför ingen extra avgift. Däremot tillkommer heller ingen rabatt – det är en rent praktisk förenkling.

Avtal, prislogik och bindningstider

Bolaget erbjuder två huvudavtalstyper. Fastprisavtal med bindningstider från 3 månader upp till 10 år – det långa spannet är ovanligt och ger möjlighet till prisgaranti över många år. För den som vill ha flexibilitet finns rörligt timprisavtal utan bindningstid, där priset följer spotpriset per elområde (elområdet bestämmer spotpriset, inte elbolaget). Påslaget på elhandeln är lågt men specificeras inte här eftersom exakta siffror varierar över tid. Utöver elpriset tillkommer en fast månadsavgift (kvalitativt uppgiven som låg). Elens ursprung kan du välja själv: NordenMix (som innehåller 48 % kärnkraft och 47 % förnybart) eller 100 % fossilfri el.

Vad kostar elnätet – och varför byter du inte?

Elnätsavgiften är en kostnad du inte kan påverka genom att byta elavtal. Den betalas alltid till det lokala nätbolaget i ditt elområde. Stockholms elbolags samfakturering innebär att de agerar mellanhand och skickar en gemensam räkning, men själva nätavgiften bestäms av din nätägare. Det är viktigt att förstå skillnaden: du väljer elhandelsbolag, men nätägaren är bunden till ditt geografiska område.

Fakturan – vanliga fel och hur du agerar

Flera kunder har rapporterat felaktiga summor på fakturor från Stockholms elbolag. Det rekommenderas att du själv kontrollerar beräkningen av förbrukning och påslag. Fakturorna skickas digitalt som PDF (max en per mejl med bilagor) eller på papper. Har du en faktura du ifrågasätter har du rätt att bestrida den inom skälig tid – ångerrätten på 14 dagar gäller vid nytecknande av avtal, inte vid löpande fakturor. Kontakta kundservice via mejl eller telefon för att reklamera.

Kundservice och tillgänglighet

Kundservice nås på 08-410 377 01 eller kundservice@stockholmselbolag.se. Öppettider: måndagar 8:00–19:15, tisdag–fredag 7:45–19:15. Chatt finns på webbplatsen. Helger och röda dagar är de stängda, vilket kan vara en nackdel vid akuta frågor. Bolaget har kontor i Stockholm och Skåne och levererar el till hela Sverige, både privat och företag.

Vem passar Stockholms elbolag för?

Samfaktureringen är särskilt lämplig för dig som vill ha en enda räkning och slippa hålla reda på två betalningar varje månad. Den passar både villaägare och lägenhetsinnehavare. Fastprisavtalet med upp till 10 års bindningstid kan vara ett val om du vill ha långsiktig förutsägbarhet, medan timprisavtalet passar dig som har möjlighet att styra din elanvändning till lågpristimmar. Var dock medveten om att några kunder upplevt fel i fakturan – noggrann kontroll krävs.

Fördelar & nackdelar

Vanliga frågor

Utforska mer på Billigaste Elbolaget